Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an Kundendienst@pawrora.de mitteilen

Wir erstatten Ihnen spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen werden für eine solche Rückerstattung keine Kosten berechnet.

Bedingungen für Rücksendungen:

Um sicherzustellen, dass die Waren zurückgegeben werden können, müssen Sie Folgendes sicherstellen:

Die Ware wurde innerhalb der letzten 30 Tage gekauft
Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Die Lieferung von Waren, die maßgeschneidert oder personalisiert sind.
Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, z. B. Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.
Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen.

Warenrückgabe

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware an uns. Sie müssen die Ware an folgende Adresse senden:

Adresse auf Anfrage per E-Mail: Kundendienst@pawrora.de

Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Waren während der Rücksendung haftbar gemacht werden. Deshalb empfehlen wir den versicherten und verfolgbaren Versand. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder den Nachweis der Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke:

Wurde die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und anschließend direkt an Sie versendet, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das retournierte Produkt bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet ist oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, überweisen wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an Kundendienst@pawrora.de